Privacy policy
Informativa sul trattamento dei dati personali (artt. 13 e 14 Regolamento UE 2016/679 – GDPR).
In questa pagina spieghiamo in modo semplice quali dati personali raccogliamo attraverso il sito www.doctorserpentine.com, perché e per quanto tempo li conserviamo, e quali diritti hai. Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Eco Impianti S.r.l. (di seguito «Doctor Clean Floor»), con sede legale in Via Passo Pecore 695, 40059 Medicina (BO), C.F. e P.IVA 03692531209, REA BO-539263.
Contatti per qualsiasi richiesta sulla privacy: email ecoimpianti1983@gmail.com, telefono 051 021 8380, PEC eco.impiantisrls@pec.it.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendo i casi di nomina obbligatoria previsti dall'art. 37 del GDPR.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione. Navigando sul sito, i sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati (indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser e di dispositivo). Sono necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito e non vengono usati per identificarti.
- Dati che ci fornisci tu. Se compili il modulo di contatto, ci scrivi (email o WhatsApp) o ci telefoni, trattiamo i dati che comunichi: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, comune, tipo di immobile e contenuto del messaggio. Il sito non salva il contenuto del modulo in un archivio proprio: la richiesta ci arriva per email e resta nella nostra casella di posta.
- Contatto su WhatsApp. Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited, che ha una propria informativa privacy. Noi riceviamo il tuo numero di telefono, il nome del tuo profilo e il contenuto dei messaggi, e li usiamo solo per risponderti. Il sito non carica alcuno strumento di WhatsApp: il collegamento si attiva solo se lo usi.
- Dati tecnici del modulo. Per limitare invii ripetuti e spam, quando invii il modulo il sito crea un codice irreversibile (hash con chiave segreta) derivato dall'indirizzo IP, senza conservare l'indirizzo in chiaro. Il codice serve solo a contare gli invii dell'ultima ora: dopo un'ora non è più utilizzabile e viene eliminato alla successiva pulizia automatica del file temporaneo.
- Cookie e strumenti simili. Trovi tutti i dettagli nella cookie policy.
Non raccogliamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e il sito non è rivolto ai minori di 14 anni.
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste ricevute tramite modulo, telefono, email o WhatsApp; fornire le informazioni, le valutazioni tecniche e i preventivi richiesti | Art. 6(1)(b) GDPR: misure precontrattuali adottate su tua richiesta | Il tempo necessario a gestire la richiesta |
| Conservare per un periodo limitato le richieste a cui non segue un incarico, per eventuali ricontatti e per accertare, esercitare o difendere un diritto | Art. 6(1)(f) GDPR: legittimo interesse del Titolare, che ritiene il periodo di conservazione indicato proporzionato e può essere contrastato con il diritto di opposizione (art. 21) | Non oltre 24 mesi dal ricevimento della richiesta |
| Eseguire l'eventuale contratto e adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali | Art. 6(1)(b) e 6(1)(c) GDPR | La durata del rapporto e, dopo, i termini previsti dalla legge (di norma 10 anni per la documentazione contabile e fiscale) |
| Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi e spam (registri tecnici del server, controlli anti-spam del modulo) | Art. 6(1)(f) GDPR: legittimo interesse del Titolare | I registri del server, secondo le impostazioni del fornitore di hosting; il codice anti-abuso del modulo, un'ora |
Non facciamo profilazione e non ti inviamo comunicazioni commerciali senza un tuo consenso specifico e separato.
4. Conferimento dei dati
Fornire i dati contrassegnati con asterisco nel modulo è necessario per poterti rispondere: senza di essi non possiamo gestire la tua richiesta. Tutti gli altri dati sono facoltativi.
5. Come li trattiamo e chi può vederli
I dati sono trattati con strumenti informatici e con misure di sicurezza adeguate (art. 32 GDPR) da persone autorizzate e istruite. Possono essere comunicati a fornitori di servizi tecnici (hosting, posta elettronica, manutenzione del sito) che agiscono come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, a consulenti e professionisti vincolati da riservatezza e alle autorità, quando la legge lo richiede. Le richieste arrivano a una casella Gmail, un servizio di Google: i messaggi transitano e sono conservati anche nei sistemi di Google. I dati non vengono diffusi né venduti.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Non trasferiamo di nostra iniziativa i tuoi dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). Poiché la casella di posta che riceve le richieste è un servizio Google, i messaggi possono essere trattati anche negli Stati Uniti: Google LLC aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023. Se un nostro fornitore dovesse trasferire dati fuori dal SEE, lo farebbe solo con le garanzie previste dal Regolamento (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
7. I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiederci di:
- sapere se trattiamo tuoi dati e ottenerne copia (accesso, art. 15);
- correggerli o integrarli (rettifica, art. 16);
- cancellarli, nei casi previsti (art. 17);
- limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in un formato leggibile da dispositivo automatico e trasferirli ad altri (portabilità, art. 20);
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
- revocare il consenso, se lo hai dato, senza pregiudicare la liceità del trattamento già avvenuto (art. 7).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a ecoimpianti1983@gmail.com: ti rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Decisioni automatizzate
Non adottiamo processi decisionali automatizzati né attività di profilazione.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa pagina, ad esempio per nuove funzioni del sito o modifiche normative. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto.